Centro de ayuda

Aquí te damos las
respuestas

¿En qué te ayudo?

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo sé que el contrato tiene validez legal?
  • Contamos con un grupo de expertos en el área legal, que se encargan de generar procesos y herramientas que brindan total certeza legal.

  • ¿Puedo comunicarme con el arrendador a través de la plataforma?
  • ¡Sí! En Rentsi buscamos simplificar el proceso de comunicación entre los interesados, por lo que podrás comunicarte con total seguridad a través de Rentsi.

  • ¿Me cobran alguna comisión al ser inquilino a través de Rentsi?
  • No, el pago que realizas de tu renta será lo único por lo que tienes que preocuparte.

  • ¿Puedo realizar los pagos de la renta a través de Rentsi?
  • Podrás subir a tu arrendador los comprobantes de pago y tener un registro.

  • ¿En qué ciudades se encuentra disponible Rentsi?
  • Actualmente están registradas propiedades de Ciudad de México, Monterrey, Chihuahua y día a día se tienen propiedades disponibles en nuevos lugares del país. (Actualizar cada que se agreguen propiedades)

  • ¿Puedo pedir a mi arrendatario que hagamos el proceso a través de Rentsi?
  • Sí. Si ya encontraste el lugar en el que quieres rentar, puedes invitar al arrendador o propietario a realizar el proceso a través de la plataforma. Esto les facilitará el trabajo.

  • ¿Cómo es la gestión de protección de datos de cara a los inquilinos y propietarios?
  • Puedes consultar nuestro aviso de privacidad aquí.

  • ¿Cómo me puede ayudar Rentsi si no tengo un aval?
  • Sabemos que no siempre es fácil contar con un aval. Por eso, en Rentsi te ofrecemos opciones accesibles para que no te detengas: puedes contratar una póliza de arrendamiento que brinda seguridad jurídica a tu arrendador y respalda tu proceso de renta. Además contamos con aliados expertos que ofrecen pólizas jurídicas confiables y adaptadas a tus necesidades. .

  • ¿Cuáles son los requisitos que debo cubrir para rentar en Rentsi?
  • Los datos pueden variar según el arrendador que elijas. La información básica es:

    • Identificación Oficial
    • Comprobante de ingresos (Carta laboral, Estados de cuenta, Recibos de nómina)
    • Cartas de Recomendación
    • Aval con garantía o propiedad libre de Gravamen (si no cuentas con él, no te preocupes, puedes conocer más sobre las Pólizas de arrendamiento en Rentsi )

  • ¿Cómo puedo modificar mi cita?
  • Para modificar tu cita, ve a la sección de detalles de la cita en la plataforma. Allí encontrarás la opción de reagendar. Selecciona un nuevo horario disponible y envía la solicitud. Ten en cuenta que el cambio debe ser aprobado por el propietario antes de que sea efectivo.

  • ¿Puedo cancelar mi cita?
  • Sí, puedes cancelar tu cita desde tu cuenta en Rentsi. Ingresa al apartado de citas, selecciona la cita que deseas cancelar y haz clic en la opción "Cancelar cita". Recuerda que, al cancelar, se notificará automáticamente al propietario o proveedor involucrado. Si tienes dudas o necesitas apoyo adicional, puedes contactarnos a través del chat de ayuda en la plataforma.

  • ¿Cómo puedo terminar mi contrato en Rentsi?
  • Fácil, claro y sin enredos. Para terminar tu contrato una vez que ya concluyó la vigencia, sólo necesitas avisarnos que no buscas renivación a través de tu cuenta en Rentsi. Te ayudaremos a coordinar la entrega del espacio y realizar el cierre formal, siempre cuidando que todo quede en buenos términos. Ojo: cada contrato es diferente. Las condiciones específicas pueden variar según lo pactado entre el arrendador y tú, y están detalladas en tu contrato. Recuerda que Rentsi actúa como intermediario, facilitando que ambas partes cumplan lo acordado.

  • ¿Te vas antes de tiempo?
  • Si tu contrato aún está vigente, revisaremos juntos las cláusulas de salida anticipada. Nuestro equipo está para ayudarte a que el proceso sea eficiente, justo y lo más sencillo posible.

  • ¿Puedo publicar mi inmueble en renta?
  • Sí, en Rentsi contamos con un marketplace donde podrás anunciar tu propiedad

  • ¿En qué ciudad se encuentra disponible el servicio?
  • Puedes rentar propiedades desde cualquier punto del país

  • ¿Cuánto tengo que pagar por anunciar en Rentsi?
  • Contamos con la Membresía Rentsi que puedes contratar desde $149 MXN al mes.

  • ¿Cuándo y cómo recibiré el pago de mi inmueble? ¿Puedo recibir pagos a través de Rentsi?
  • El pago puedes recibirlo en efectivo o transferencia y el comprobante será registrado para que lleves un control de tu arrendamiento.

  • ¿Cómo llevar el control de los pagos de mis propiedades?
  • Podrás solicitar a tu inquilino que te comparta los comprobantes a través de la plataforma, para así tener el control de pagos desde donde te encuentres.

  • ¿Cómo posicionar mi inmueble en las búsquedas?
  • Para posicionar tu inmueble contamos con la Membresía Rentsi.

  • ¿Puedo contratar el servicio de administración si mi inmueble ya se encuentra rentado?
  • Sí, podrás administrar todas tus propiedades en Rentsi.

  • ¿Rentsi realiza una evaluación de inquilinos?
  • Recopilamos los datos más importantes de los inquilinos, los cuales estarán a tu disposición para elegir al inquilino ideal. Además contamos con servicios de Póliza de Arrendamiento que te podrá ofrecer mayor seguridad al momento de rentar tu propiedad. Consulta más información aquí.

  • ¿Cómo es la gestión de protección de datos de cara a los propietarios?
  • Puedes consultar nuestro aviso de privacidad aquí.

  • ¿Puedo ofrecer mis servicios?
  • Sí, en Rentsi ¡Todos pueden ofrecer servicios!

  • ¿En qué ciudad se encuentra disponible el servicio?
  • Puedes ofrecer servicios desde cualquier punto del país

  • ¿Cuánto tengo que pagar por anunciar en Rentsi?
  • Contamos con la Membresía Rentsi que puedes contratar desde $149 MXN al mes.

  • ¿Cuándo y cómo recibiré el pago de mis servicios?
  • Puedes recibir pagos de forma electrónica a través de la plataforma o cobrar en efectivo a tus clientes.

  • ¿Necesito tener una empresa para ofrecer servicios?
  • No es indispensable, sin embargo, el contar con una empresa puede ayudar a brindar confianza a tus clientes potenciales.

  • ¿Rentsi me ayudará con clientes que se nieguen a pagar lo acordado?
  • Podrás comunicarte con las autoridades de tu localidad y también notificarnos sobre este mal comportamiento para alertar a otros proveedores de servicio respecto a ese cliente.

  • ¿Cómo es la gestión de protección de datos de cara a los inquilinos y propietarios?
  • Puedes consultar nuestro aviso de privacidad aquí.

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